Outsourcing IT to dziś nie luksus, tylko zdrowy rozsądek. Etatowy informatyk zarabia 8–14 tys. zł miesięcznie, choruje, idzie na urlop i nie zna się na wszystkim. My jesteśmy zespołem – i kosztujemy ułamek tej kwoty.
Smart Systems od ponad 10 lat dba o spokojną pracę firm w województwie świętokrzyskim. Nasze podejście: najpierw zrozumieć biznes klienta, dopiero potem dobrać narzędzia. Nie sprzedajemy gotowych pakietów na siłę.
Co obejmuje stała obsługa IT?
1. Helpdesk dla pracowników
Telefon, e-mail, system zgłoszeń. Reagujemy w średnio 15 minut. Większość spraw rozwiązujemy zdalnie – przez TeamViewer, AnyDesk lub własne narzędzie zdalnej pomocy. Gdy trzeba – dojeżdżamy na miejsce.
2. Opieka nad infrastrukturą
Monitorujemy serwery, switche, drukarki, kontrolery domeny i WiFi. Aktualizujemy, patchujemy, robimy konserwacje poza godzinami pracy. Wykrywamy problemy zanim użytkownik je zauważy.
3. Zarządzanie kontami i uprawnieniami
Nowy pracownik – w kilkadziesiąt minut ma skonfigurowane konto, e-mail, dostęp do plików i drukarki. Pracownik odchodzi – w godzinę odcinamy mu wszystkie dostępy. Zgodnie z RODO i NIS2.
4. Zakupy sprzętu i oprogramowania
Dobieramy konfiguracje pod potrzeby, negocjujemy ceny u dostawców, wdrażamy u Ciebie. Bez prowizji od dostawców – pracujemy w Twoim interesie.
Dla kogo?
- Małe firmy (5–20 stanowisk) – które potrzebują profesjonalnego IT, ale nie chcą zatrudniać etatu
- Średnie firmy (20–100 stanowisk) – które mają swojego ITowca, ale potrzebują wsparcia kompetencyjnego (sieci, serwery, bezpieczeństwo)
- Instytucje publiczne i organizacje – które muszą spełniać NIS2, RODO i wymagają audytów
- Hotele, kluby fitness, produkcja – gdzie IT ma działać 24/7
"Smart Systems zna naszą branżę. Nie musimy tłumaczyć od zera co robi nasz software hotelowy – oni już to znają."
Jak wygląda współpraca krok po kroku?
- Rozmowa wstępna – 15 minut przez telefon, żeby się poznać i ustalić zakres
- Bezpłatny audyt – przyjeżdżamy lub łączymy się zdalnie, oglądamy infrastrukturę, robimy listę "co działa, co nie działa, co warto poprawić"
- Oferta i umowa – konkretna, na piśmie, z SLA i zakresem usług
- Wdrożenie – przejmujemy obsługę, instalujemy monitoring, dokumentujemy infrastrukturę
- Bieżąca opieka – Ty pracujesz, my dbamy o IT. Co miesiąc dostajesz raport co zostało zrobione
Dlaczego Smart Systems?
15 min reakcji
Średni czas odpowiedzi na zgłoszenie. SLA wpisane w umowę.
NDA + RODO
Twoje dane są chronione umową, MFA, logowaniem operacji.
10+ lat
Działamy od 2014 roku. 25+ obsłużonych firm w regionie.
Porozmawiajmy o Twoim przypadku
Bezpłatna konsultacja – 15 minut.